事情是醬子的,

四月的時候,在桃園某家大型寵物用品店購買了這款LED發光項圈

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是想說Fighter晚上出去散步跑跑方便我們找他,也方便路人辨識他!

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但是上個禮拜某一天居然發現,

項圈上的LED只剩一顆會亮,

其他的好像接觸不良之類的!

後來想到剛買時包裝上好像有寫保固六個月之類的字樣!

就打了通電話過去~

 

我:您好!請問是微泉企業嗎?!

i.zen:對!請問有甚麼需要服務的地方嗎?!

我:是這樣的,我剛買了一條LED項圈,用了幾次後那LED突然只剩一顆會亮!

  記得好像有保固六個月,想請問我要如何送修?

i.zen:小姐請問如何稱呼?

我:盧!

i.zen:喔~盧小姐不好意思,你是在哪邊購買的?

我:喔~就桃園的寵物店!

i.zen:彩虹魚對嗎?

我:對對...

i.zen:不好意思,讓你買到瑕疵品,可以麻煩你留下您的地址、電話、姓名,我寄一個全新的給您!

我:喔~那我這個壞的要寄還給您嗎?

i.zen:等您有空再寄就好,沒有關係!

我:好的,地址是...........

i.zen:那我明天馬上幫你寄出!不好意思喔!造成您的困擾!

我:沒關係!謝謝你喔~

 

過了約莫三分鐘,我的電話響起~~

我:喂~

i.zen:盧小姐您好,我是微泉企業!

我:嗯...您好!怎麼了?

i.zen:請問您當時購買項圈時有拿到活動贈品乾洗劑嗎?!

我:咦?有贈品嗎?我沒有注意耶!

i.zen:那沒關係,那我再寄一瓶乾洗劑給您,以示我們的歉意囉!

我:那真不好意思!謝謝你了!

 

過隔了兩天收到了這個東東...

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拆開後~

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怕碰撞,包裝還特地用防撞氣墊袋,顯示出對方真的很細心!

 

裡頭有這些東西~

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贈品乾洗劑出乎我預料的大瓶,

我本來以為應該只是試用瓶~

沒想到居然是正品!

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然後還有一封致歉信!

 

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也許現在市面上寵物用品廠牌很競爭,

但是這樣子用心經營的公司,

真的需要大家的支持~

第一個讓我感到很貼心的是PPARK,

因為Fighter小時候嘴巴很壞,

咬壞了不知道多少條胸背帶、項圈、牽繩,

直到我用了PPARK後,就變成忠實用戶,

因為PPARK提供了免費維修的服務,

其實很多時候,狗狗咬壞的胸背帶或項圈或牽繩功能都還健在,

只要縫一縫就可以繼續使用!如果醬子就丟掉真的很可惜!

感謝PPARK提供了免費維修得服務!

 

第二個就是i.zen~

小姐的態度也很好,讓人感覺很舒服~

 

他們有自己的購物網站。

http://www.izenteam.com/pet.html

用心的公司需要大家多多支持~

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